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Decálogo para la construcción de estrategia digital

El paso a paso de toda estrategia digital.

“Para que la política tenga éxito en Social Media, se tienen que dejar atrás las viejas y tradicionales formas de comunicar para entender que en esta revolución digital la unidireccionalidad es cosa del pasado y ya no funciona”

Por: Aureola del Sol Castillo Peralta @aureoladelsol Periodista y consultora política especializada en estrategias de gobierno

 

 

 

La actualidad ya no percibe un gobierno o campaña política sin el uso de medios digitales como una de las vías principales para comunicarse con los ciudadanos así como para llegar al electorado respectivamente y mal harían en prescindir de ellos ante el gran potencial comunicacional que representan, con un crecimiento imparable que se refleja por ejemplo en el cada vez mayor número de usuarios en redes sociales, como se desprende del informe “We are social 2017”1 que indica que éstas aumentaron un 20% en el último año al llegar al 37% del total de la población mundial.

Sin embargo, el ingreso de la clase política a la arena digital no ha sido fácil, pues no han terminado de comprender a los medios, cuando surgen otros siendo incapaces de poder comunicarse con sus audiencias; los dos errores más graves en que incurren son, en primer lugar, comunicar de la misma manera en qué se hace tradicionalmente y, en segundo, enviar mensajes en una sola vía hablan y no escuchan, es decir siguen desconectados de los ciudadanos! Sin duda, los medios digitales han revolucionado la forma en la que nos comunicamos sin que se haya comprendido el enorme potencial que tienen, en cuya esfera los ciudadanos participan activamente, quieren ser escuchados y exigen respuestas, contrario a los políticos y gobiernos que están más ocupados en hacer de estos espacios áreas de autopromoción y competencia con estrellas del espectáculo.

Para el éxito Social  Media  es  impostergable  que  la clase política le otorgue la  seriedad  que  requiere  para su gestión, “desaprender” para aprender y afrontar los retos  que  exigen  los  nuevos  ecosistemas  y  consumo de medios del siglo XXI. Pese a la llamada brecha digital, la penetración de internet sigue en aumento y se estima que un 49.7% de la población mundial está conectada (3.739,698,500 personas), según arroja el informe de “Internet World Stats”2, por tanto, queda de manifiesto que la tarea comunicacional en esta era no es fácil y requiere de un alto compromiso y trabajo.

A continuación se sugieren 10 puntos claves para construir una estrategia digital efectiva.

1. Diseñar una estrategia de comunicación integral.

2. Conocer quiénes son las audiencias y lo que quieren.

3. Personalizar los mensajes.

4. Defina las plataformas digitales a utilizar.

5. Crear un Manual de Política Editorial.

6. Contratar profesionales para la gestión de la comunicación.

7. Invertir en formación y capacitación.

8. Medir los resultados.

9. Fidelizar al publico.

10. Evitar ser un “rock star”.

Conoce cada uno de estos puntos descargando nuestra segunda edición de REVISTA ACCIÓN POLÍTICA

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